1. GIỚI THIỆU
Chào mừng Quý khách hàng đến với Nhagosenviet.com, chúng tôi chuyên cung cấp các sản nội thất gỗ và dịch vụ thi công lắp đặt trọn gói nhà gỗ chất lượng cao, bao gồm tư vấn, thiết kế, vận chuyển và lắp đặt theo yêu cầu của khách hàng. Dưới đây là các chính sách bán hàng nhằm đảm bảo quyền lợi của khách hàng khi đăng ký tư vấn và sử dụng dịch vụ lắp đặt nhà gỗ trọn gói tại website của chúng tôi.
2. CHÍNH SÁCH GIÁ CẢ
- Giá dịch vụ được chúng tôi cung cấp và có thể thay đổi theo từng thời điểm mà không cần thông báo trước.
- Các chương trình khuyến mãi, giảm giá sẽ được cập nhật thường xuyên trên website và các kênh truyền thông của chúng tôi.
- Giá niêm yết chưa bao gồm phí vận chuyển và lắp đặt (trừ khi có thông báo khác).
3. CHÍNH SÁCH THANH TOÁN
- Chúng tôi hỗ trợ nhiều hình thức thanh toán linh hoạt, bao gồm:
- Thanh toán tiền mặt khi nhận hàng (COD).
- Chuyển khoản ngân hàng.
- Thanh toán qua ví điện tử hoặc cổng thanh toán trực tuyến.
- Đối với đơn hàng lớn, khách hàng có thể được yêu cầu đặt cọc trước một phần giá trị đơn hàng.
4. CHÍNH SÁCH SỬ DỤNG DỊCH VỤ
- Khu vực dịch vụ:
- Chúng tôi lắp đặt nhà gỗ trên toàn quốc.
- Chi phí dịch vụ:
- Phí giao hàng tùy thuộc vào sự lựa chọn dịch vụ lắp đặt từng loại nhà gỗ của khách hàng.
- Phí trọn gói cho các công trình sẽ được tính theo vật liệu gỗ và loại nhà gỗ khách hàng yêu cầu.
5. CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ
- Điều kiện đổi trả:
- Trong quá trình thi công bị lỗi do đơn vị thi công hoặc bị hư hại trong quá trình vận chuyển.
- Các sản phẩm để thi công chưa qua sử dụng, còn nguyên tem mác, bao bì.
- Yêu cầu đổi trả được thực hiện theo thỏa thuận của 2 bên.
- Quy trình đổi trả:
- Khách hàng liên hệ với chúng tôi qua hotline hoặc email.
- Cung cấp hình ảnh hoặc video phần thi công bị lỗi.
- Sau khi xác nhận, chúng tôi sẽ hướng dẫn khách hàng hướng khắc phục hoặc bối thường.
6. CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH
- Tất cả sản phẩm trong gói thi công lắp đặt nhà gỗ đều được bảo hành theo quy định.
- Bảo hành bao gồm lỗi do nhà sản xuất, không áp dụng với lỗi do lắp đặt sai quy cách hoặc do tác động bên ngoài.
- Quy trình bảo hành:
- Khách hàng liên hệ với Nhà Gỗ Sen Việt.
- Chúng tôi sẽ kiểm tra và xử lý yêu cầu trong thời gian sớm nhất.
7. LIÊN HỆ
Nếu có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách bán hàng, Quý khách vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:
- NHÀ GỖ SEN VIỆT
- Hotline: 091 2522 886
Chúng tôi luôn sẵn sàng phục vụ và mang đến trải nghiệm mua sắm tốt nhất cho Quý khách hàng!